El gerente de proyectos es un factor clave de
éxito de un proyecto. Adicionalmente a proporcionar liderazgo en la planeación,
organización y control del proyecto, debe poseer habilidades que paralelamente
inspirarán y reforzarán en el equipo la seguridad de alcanzar objetivos,
cumpliendo criterios de calidad y logrando la satisfacción y reconocimiento del
cliente.
Capacidad
de liderazgo
Focalizar los esfuerzos de un grupo de personas
hacia una meta común y lograr que trabajen en equipo. En general el término
liderazgo es la habilidad para conseguir que se hagan las cosas a través de
otros. Respeto y credibilidad preferible a miedo y sumisión son los elementos
claves de un liderazgo efectivo. No obstante que el liderazgo es importante en
todas las fases del proyecto, el liderazgo efectivo es crítico durante las
fases iniciales del proyecto cuando el énfasis es comunicar la visión, motivar
e inspirar los participantes del proyecto a alcanzar un alto performance. A
través del proyecto los líderes de equipos del proyecto son responsables por
establecer y mantener la visión, estrategia y comunicaciones fomentando
credibilidad y crecimiento del equipo, influenciando, siendo tutor, monitoreando
y evaluando el performance del equipo y el proyecto.
Capacidad
para desarrollar a las personas
Es el proceso de ayudar a un grupo de
individuos ligados por un propósito u objetivo común a trabajar
interdependientemente entre ellos, el líder, relacionados externos del proyecto
y la organización. El resultado de un buen liderazgo y un buen desarrollo del
equipo es trabajo en equipo. Actividades de desarrollo del equipo están
asociadas a tares (establecer metas, definir y negociar roles y procedimientos)
y a procesos (comportamiento interpersonal con énfasis en la comunicación,
manejo de conflictos, motivación y liderazgo). Desarrollo del equipo puede ser
incrementado obteniendo soporte de la alta dirección, fomentando el compromiso
entre los miembros del equipo, introduciendo premios apropiados, reconocimiento
y ética, creando identidad del equipo, haciendo un manejo efectivo de los
conflictos, promoviendo confianza y comunicación abierta entre los miembros del
equipo y ejerciendo liderazgo. Beneficios de desarrollo del equipo incluyen
credibilidad mutua, alta calidad en el intercambio de información, mejor
proceso de decisión y control efectivo del proyecto.
Habilidades
de comunicación
La comunicación ha sido identificada como uno
de las mayores razones de éxito o falla de un proyecto. Comunicación efectiva
entre los miembros del equipo y entre el gerente del proyecto, miembros del
equipo y todos los relacionados externos es esencial. Apertura en la
comunicación es una compuerta para trabajo en equipo y alto performance,
incrementa las relaciones entre los miembros del equipo y crea confianza mutua.
Habilidades
interpersonales
Los gerentes de proyecto alcanzan logros a
través del equipo del proyecto y otros relacionados del proyecto. Gerentes de
proyecto eficaces adquieren un equilibrio de habilidades técnicas,
interpersonales y conceptuales que los ayuda a analizar situaciones e interactuar
apropiadamente. Habilidades interpersonales tales como liderazgo, desarrollo
del equipo, motivación, comunicación, toma de decisiones, negociación y sentido
político y cultural, usadas apropiadamente ayudan al gerente de proyecto a
realizar una gestión efectiva.
Capacidad
para manejar el estrés
El no cumplimiento oportuno de objetivos,
demora en el programa, problemas técnicos, no disponibilidad de recursos dentro
de los tiempos especificados por el plan de proyecto, solicitudes de cambio de
alcance o problemas y conflictos, pueden ser generadores de presiones de la
alta dirección o del equipo mismo.. El gerente de proyectos no puede dejarse
dominar por el pánico, debe permanecer tranquilo. El gerente efectivo es capaz
de hacer frente a condiciones de constante cambio. Incluso con los planes mejor
preparados, los proyectos están sujetos a condiciones imprevistas. El gerente necesita
permanecer ecuánime y asegurarse de que el pánico y la frustración no dominen
el equipo, al cliente, o a la alta dirección de la compañía.
Gerente muy estresada |
Habilidades
para la solución de problemas
Negociación es una estrategia de conferir con
partes de intereses opuestos o compartidos una visión que permite alcanzar un
acuerdo. La negociación es una parte integral de gestión de proyectos que bien
realizada incrementa la probabilidad de éxito del proyecto. Analizar la
situación, diferenciar entre lo que se quiere y lo que se necesita, focalizar
los intereses en beneficios preferiblemente que en posiciones, pedir bastante y
ofrecer poco pero siendo realistas, al realizar concesiones actuar como si se
estuviese proporcionando algo de valor, preservar una relación gana - gana,
hacer un buen trabajo en
escucha y articulado son algunas de las
habilidades y comportamientos que son de gran utilidad para una negociación
exitosa.
Habilidades
para la solución de problemas
Los buenos gerentes de proyectos administran
bien su tiempo. Los proyectos requieren mucha energía porque incluyen muchas
actividades concurrentes y acontecimientos inesperados. Para hacer uso óptimo
del tiempo disponible, los gerentes necesitan tener autodisciplina, ser capaces
de establecer prioridades y mostrar la disposición a delegar.
Solución de problemas |
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